On ne le répétera jamais assez mais dès qu’un conflit apparaît, traitez-le tout de suite.
Il est important de ne pas laisser la plainte en suspens et se dire que ça va passer.
En plus de toutes vos obligations financières, vous devez gérer les conflits entre vos locataires mais aussi les plaintes de vos locataires sur la hotte de cuisine qui ne fonctionne pas correctement.
Si le conflit dégénère et que vous devez vous rendre à la Régie du logement, ce sera votre façon d’agir, votre volonté de régler le problème qui sera à prouver.
Alors prenez les devants et pour chaque logement, ayez un cartable avec tous les reçus, le bail, toutes vos factures et aussi toute entente prise avec votre locataire, conservez aussi les courriels.
Si vous faites une entente verbale, le sujet abordé sera livré à l'interprétation du locataire.
Dans l’état des lieux au départ du bail, prenez le temps de tout noter et de prendre des photos,
Dans votre trousse du propriétaire APQ, vous trouverez le formulaire d’état des lieux en français et anglais.
N’hésitez pas durant la bail à prendre des photos de toute situation problématique : amoncellement de poubelle, déneigement déficient, installations endommagées.
Il n’est pas question, à l’extrême, de faire de l’espionnage mais seulement de garder une trace écrite de vos échanges pour que vous puissiez prouver le bien-fondé de vos démarches.
N'attendez pas que la situation se corse au point où vous devez entamer une action judiciaire, il n'y a aucun avantage à laisser s'envenimer une telle situation et à attendre avant d'agir.
Prendre des mesures nécessaires avant que le conflit ne dégénère vous épargnera du stress et des dépenses qui pourraient affecter grandement votre qualité de vie .
Et dernier conseil : le service juridique de l’APQ est gratuit et illimité pour les membres. Alors que ce soit pour savoir comment envoyer un avis d’infraction à un locataire ou pour vous guider dans votre prochaine audience, nous sommes là!
Ne tardez pas, réagissez tout de suite!
